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公众号模板消息到底能不能随意发?

ruisui884个月前 (03-06)技术分析11

模板消息仅用于公众号向用户发送重要的服务通知,只能用于符合其要求的服务场景中,如信用卡刷卡通知,商品购买成功通知等。不支持广告等营销类消息以及其它所有可能对用户造成骚扰的消息。


使用条件:微信认证的服务号

发送对象:全部粉丝、粉丝分组发送

发送规则:不占用公众号规定的群发次数

功能描述:可以对公众号内全部的粉丝进行群发,支持按分组发送;发送模板消息不占用服务号每月的四次群发机会;模板消息可以自定义文字颜色,可以设置跳转链接URL,也可以指向小程序上。并且支持定时任务发送(提前设置好群发内容,设置时间,到了时间系统自动发送)。

第三方平台支持模板消息对于运营者来说是件好事,它让运营者不用任何技术开发也能使用模板消息,消除的是技术和营销之间的鸿沟。

而模板消息对于认证服务号来说,弥补了群发次数不足的能力,且还能让用户点击直达小程序/任意网页链接,那么通常模板消息都可以应用在哪些场景?微信官方是这么推荐的:

模板消息的定位是用户触发后的通知消息,不允许在用户没做任何操作或未经用户同意接收的前提下,主动下发消息给用户。目前在特殊情况下允许主动下发的消息只有故障类和灾害警示警告类通知,除此之外都要经过用户同意或用户有触发行为才能下发模板消息。

所以模板消息的主要场景还是用于发送服务类的通知,即对用户有用的可以发,对用户产生骚扰的不能发,营销类的模板消息即使对用户有用也不能发。

能发的场景列举:

有人在我店里买货了,发货的时候用模板消息告诉他;周末爬山有5个人报名,在活动前一天通过模板消息提醒他;该收水费了,每个月最后一天通过模板消息定期推送给住户。

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所以不能乱发,要合规地发送!

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